Política de envío
En BJJAddicts trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con total claridad en tiempos, costes y condiciones. A continuación te detallamos toda la información relacionada con los envíos.
Zonas de entrega
Actualmente enviamos pedidos a:
- Península (España), Islas Baleares, Ceuta y Melilla
- Islas Canarias
Modalidades de envío y tiempos estimados
Puedes elegir entre las siguientes opciones:
- Envío Standard: entrega aproximada entre 3 y 5 días laborables
Estos plazos se calculan desde el momento en que el pedido queda confirmado. En función de la dirección de entrega o incidencias del transportista, podrían producirse variaciones puntuales.
Tarifas y gastos de envío
El coste del envío dependerá del destino:
- Península + Baleares: tarifa fija
- Canarias, Baleares...
Si el destino es internacional y el precio final requiere un ajuste por volumen o peso, nos pondremos en contacto contigo antes de finalizar el pedido.
El importe exacto de los gastos de envío aparece siempre en el carrito/checkout, antes del pago.
Preparación y salida del pedido
- Los pedidos se preparan durante el mismo día laborable en el que se reciben.
-
La salida del envío se realiza en el siguiente día laborable.
Cuando el paquete haya sido enviado, recibirás un email de confirmación y, si aplica, un número de seguimiento para localizarlo en todo momento.
Aduanas en envíos internacionales
En caso de que se hagan pedidos con entrega fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse cargos adicionales en el país de destino (por ejemplo):
- tasas aduaneras
- impuestos locales
- aranceles
Estos costes son responsabilidad del cliente.
BJJAddicts no se hace cargo de dichos cargos ni de posibles demoras derivadas de procedimientos aduaneros.
Entrega fallida / incidencias con el envío
Si el destinatario no se encuentra en el domicilio indicado, el transportista intentará gestionar una alternativa:
-
nueva entrega, o
-
entrega en punto de recogida
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia prolongada, será necesario abonar los gastos de reenvío para proceder a un segundo envío.
Atención al cliente
Para dudas o consultas sobre envíos, puedes escribirnos a: